Pour Xavier Sohet, PMO sectoriel, il était essentiel de créer des occasions de rencontre afin de donner une dimension plus humaine à cette collaboration. « Durant plusieurs mois, j’ai eu des contacts par mail et téléphone avec chacun de ces opérateurs pour leur expliquer la démarche, mais c’est bien plus agréable de mettre un visage sur un nom. L’occasion de ces rencontres consistait aussi à identifier les besoins et expliquer ce que leur apporteraient concrètement les différents services proposés dans le cadre de la coopération, comme les Centres de Services Partagés. Il nous semblait nécessaire de se réunir pour en parler, échanger et répondre à leurs interrogations et craintes éventuelles », explique-t-il.

Trois moments et lieux de rencontre ont ainsi été proposés, afin que chacun puisse trouver un créneau qui lui convenait. Eaux de Wallonie a donc fait étape à Trois-Ponts, Marche-en-Famenne et Tintigny, à la fin du mois de novembre.

Du concret et des réponses

Si Eric Van Sevenant (Président du Comité de Direction de la SPGE) et Xavier Sohet (PMO sectoriel) ont rappelé les fondamentaux d’Eaux de Wallonie, en s’appuyant sur le Plan Industriel et donc les enjeux et défis du secteur, ces rencontres ont surtout permis de mettre l’accent sur du concret.

De nombreux coordinateurs de plateformes sectorielles et de Centres de Services Partagés étaient présents pour présenter, de manière très pratique, les services proposés aux opérateurs.

Laurie Kretz, responsable des relations entre la SWDE et les opérateurs communaux, a également défini la Centrale d’achats mise sur pied et à laquelle les opérateurs peuvent également souscrire. Ils peuvent ainsi bénéficier, en plus de la simplification administrative, de tarifs intéressants pour l’achat de fournitures ou de services. Un sujet parfois complexe, qui méritait d’être expliqué et discuté. « Je me réjouis de voir la démarche sectorielle se concrétiser afin de permettre une synergie optimale entre les opérateurs wallons. Ceci, toujours dans la perspective de servir au mieux l’intérêt du citoyen », confie Laurie Kretz.

« Ce que j’ai vraiment trouvé intéressant lors de ces rencontres, c’est la diversité des profils présents et intéressés par la dynamique Eaux de Wallonie : bourgmestres, ouvriers, directions des travaux, responsables de services, etc. Cette pluralité illustre parfaitement la richesse de l’écosystème que nous rassemblons », développe Adrien Ninane (coordinateur du CSP Talent’eaux). « On a clairement ressenti une vraie proximité entre les partenaires, en parfaite cohérence avec notre logique d’approche locale, inscrite dans une dynamique globale. Les échanges étaient simples, francs, sans tabou, et particulièrement constructifs », poursuit-il. Il ajoute : « Nous savons que Eaux de Wallonie sort un peu des cadres classiques : notre modèle et nos services ont vocation à être challengés. Et c’est précisément là que les partenaires jouent un rôle-clé : ils nous questionnent, nous poussent à nous adapter et à faire évoluer le modèle pour qu’il réponde au mieux aux réalités et aux besoins de chacun », avant de faire une parenthèse sur son Centre de Services Partagés : « Concernant Talent’eaux, un intérêt clair s’est fait sentir. Il a déjà débouché sur des pistes concrètes de collaboration autour des services de recrutement, tout en nous amenant à être challengés sur de nouveaux services auxquels nous n’avions pas encore pensé ».

Vous souhaitez en savoir davantage sur les Centres de Services Partagés, rendez-vous sur cette page ou sur le Portail CSP.

Vous avez répondu à l’appel

Au total, vous étiez plus de 60 à avoir participé à ces trois rencontres. Nous vous remercions chaleureusement pour votre présence et la richesse des échanges. Ces moments ont également confirmé l’importance des rencontres en présentiel : elles permettent de discuter librement, de créer du lien et, surtout, de réfléchir ensemble à l’avenir du secteur de l’eau.

Fin 2025, les compteurs sont au maximum. L’ensemble des 53 opérateurs publics du secteur de l’eau ont rejoint la démarche sectorielle. Les 38 communes autonomes et 5 autres intercommunales actives dans la distribution d’eau ont rejoint les 10 opérateurs fondateurs d’Eaux de Wallonie.

Nous vous donnons donc rendez-vous bientôt pour de nouveaux moments de partage et de collaboration…